Периодически мы начинаем верить в то, что люди по своей натуре рациональны. (Ну да, как бы ни так!) Примером такого утверждения может служить начинающий продажник, который сначала расхваливает все преимущества продаваемого товара, а потом бросает фразу: «Да вы просто сравните!»

Мы безгранично верим в то, что люди по жизни рациональны, и это усиливает наше стремление каждый раз обращаться к людскому разуму. Однако так ли это на самом деле?

Итак, наша сегодняшняя история про молодого преуспевающего рекламного агента.

Назовем его, допустим, Смит. Итак, в свои 28 Смит имел самые радужные перспективы относительно своей карьеры. Некогда он решил сделать своей специальностью кардиомедицину, и поэтому потратил свыше пяти лет на изучение всевозможной кардиотехники. Он знал все о сердечных стимуляторах и дефибрилляторах. Он спокойно мог расшифровать кардиограмму, знал симптомы тахикардии, а в медицинской технике был просто асом. Проводимые им рекламные кампании завоевывали первые призы на конкурсах. У него были все предпосылки для подобного успеха: его родители были врачами, и соответственно, детство его прошло в медицинской среде, да и плюс к этому он был еще и страховым агентом и специализировался на случаях возмещения ущерба при причинении физического вреда. Казалось бы, будущее его будет безоблачным.

И вот однажды Смиту позвонил коммерческий директор крупнейшей фирмы, которая занималась продажей медицинского оборудования. Он поинтересовался, не хотел бы молодой человек сотрудничать вместе с ними?

Конечно же, наш герой не раздумывал ни секунды. На его счету уже было n-ное количество успешных проектов с рядом других известных компаний. Он умел общаться с потребителем и понимать, что ему нужно. Плюс к этому ему было приятно внимание к собственной персоне со стороны такого человека. Смит немедленно отправил в письме свое резюме и начал ждать ответа. Полагаю, вы уже догадываетесь, чем все закончилось? Да, его ждал провал. Но что же пошло не так?

Через три дня ожиданий молодой специалист решил сам позвонить в компанию и поинтересоваться решением. Он узнал, пришло ли его письмо с  резюме. Ему коротко ответили, что письмо получено. Тут он насторожился и спросил,  что они думают по этому поводу. Ответ его шокировал. На другом конце провода прозвучала фраза: «В вашем письме слишком много опечаток. Они повсюду, со второй до последней строчки. К тому же у нас появились новые кандидаты на должность».

Что же случилось с директором, если он смог отказать лучшему специалисту в данной области?

Все объясняется тем, что люди, как мы уже говорили, слишком редко мыслят рационально. Редкая девушка оденет на вечеринку удобную обувь: нет, она должна быть там самой-самой, поэтому мокасины отодвигаются в сторону и из шкафа достаются туфли на самой высокой шпильке, которую только можно было найти в торговом центре. Рационально? Отнюдь. Рассудок нервно курит в коридоре.

К тому же значимую роль в подобных ситуациях играют детали. Есть такое правило в бизнесе: чем больше существует схожестей в двух предложениях, тем важнее становятся различия. Мы привыкли делать максимум выводов при минимуме информации. И вот тут незначительные детали  начинают играть все более важную роль. Даже если они не поддаются объяснениям здравого рассудка.

Не заблуждайтесь в том, что человек рационален. Люди чаще обращают внимание на мелочи, чем на целую картинку в общем. Помните про них!






Вы - собственник квартиры в Москве  и вы хотите ее быстро и выгодно сдать? Или, возможно, вы хотите ее арендовать на короткий или  длительный срок? Сдать квартиру в Москве - портал для владельцев и арендаторов.