Независимый опрос

Нужны ли тренинги по продажам?
 
Не перегружайте клиента информацией.
24.05.2010 08:31

altЕще совсем недавно некий популярный магазин одежды был битком набит товаром: вешалки просто ломились от количества предложений. И неудивительно, что высота их была свыше 2х метров. Это стало причиной того, что посетители стали жаловаться на отсутствие свободного пространства и ощущать давление на себя со всех сторон. Администрация прислушалась к мнению любимых клиентов и ситуация изменилась. Теперь высота вешалок уменьшилась больше чем в полтора раза.

Эти перемены принесли то, в чем так нуждались покупатели: пространство. Свободное пространство. Ушло чувство подавленности, которое вызывали полки с грудами одежды. Да и продавцам стало гораздо легче снимать вещи с вешалок.

Эта история наглядно доказывает нам, что не всегда больше – значит лучше. Скорее наоборот.

Если вам часто приходится выступать перед аудиторией, вам должно быть хорошо известно, что не только слова играют важную роль в вашей речи.

Очень важно уделять внимание и паузам тоже. Как музыканты, так и ораторы знают: пауза помогает перевести дух и слушателю, и выступающему.

За те секунды, что длится пауза, слушатель успевает обдумать услышанное, а говорящий выстраивает цепочку слов для дальнейшей фразы.

Рекламщики хорошо знают об этом. Вспомните рекламную кампанию I-Pod. Тогда дизайнеры использовали максимум пустого пространства бледно-зеленого и голубого цветов. Плюс силуэт танцующего человека черного цвета, силуэт плеера белого цвета и фраза «Life is random».

Одним из первых, кто начал уделять внимание не только словам, но и пробелам между словами, предложениями и абзацами, стал исследователь Рудольф Флеш. Он обратил внимание на то, что читатели гораздо быстрее воспринимают те тексты, в которых длинные фразы следуют после коротких, а за маленькими абзацами следуют большие.

Помните о советах Рудольфа. Пишите предложения, в которых будет не больше 10-11 слов. В случае если вам необходимо написать длинный текст, пусть в начале и в конце будет по одному небольшому абзацу.

Не забывайте делать паузы во время своих выступлений. Тем более, когда вы готовитесь высказать самую главную свою мысль – это заставит аудиторию прислушаться к вашим словам. Вспомните главную героиню романа Сомерсета Моэма «Театр». Актриса Джулия Ламберт хорошо помнила первое правило великих актеров: «Главное — это умение держать паузу, чем больше артист — тем больше у него пауза».

И завершая свое выступление также «возьмите» паузу, пусть слушатели до конца осознают суть ваших слов.

Помните о пробелах, свободном пространстве и красноречивом молчании.





Детство - счастливая пора. Тебя все любят, не нужно ничего делать, и конечно же, тебе покупают много игрушек и дарят подарки. Редкий поход в магазин не заканчивается покупкой новой игрушки. Дорогие родители, сделать счастливым своего ребенка - очень просто, нужно всего лишь купить конструктор лего 
своему чаду.
 

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

RSS-подписка

rss

Введите Ваш e-mail:

Смотрите так же