Рубрики
Независимый опрос
| "Выдерживайте секундную паузу перед ответом". Для чего? |
| 01.06.2010 16:06 | |||
|
Отношения мы оцениваем через эту же призму времени. То, насколько мы значимы для другого человека, мы понимаем благодаря тому, сколько времени на нас тратят. Мимолетные знакомые проводят рядом с нами секунды, приятели – часы, близкие друзья – дни, недели, месяцы. Давно известно, что к людям стоит относиться так, как хочешь, чтобы они относились к тебе. И они да будут вас ценить так же, как, по их мнению, цените их вы. Здесь стоит обратить внимание на слова «по их мнению». Я вам расскажу историю, которая еще раз покажет ту ценность, которую несет в себе время. Все вокруг считали, что ее ждет успех. Иначе и быть не могло. К своим тридцати годам она уже была директором по продажам в своем регионе. Она общалась с важными людьми. Энергия, бьющая через край, внимание к мелочам, организаторские способности и задатки лидера – все это говорило о том, что карьера ее будет стремительной и успешной. Но где-то она просчиталась. Поскольку уже через восемь лет она была в поисках новой работы. Через три года вновь. Она совершала одну и ту же ошибку раз за разом, не замечая этого. А на самом деле все было как на ладони. Причина была проста: ее энергичность имела один значительный побочный эффект. Где бы и с кем бы она ни находилась, она всегда куда-то торопилась. Она не могла заставить себя усидеть на месте и сосредоточиться на текущей теме разговора. Что-то постоянно уводило фокус ее внимания на новых людей, на новые идеи. И каждый раз результатом становилась потерянная нить беседы. Она даже предположить не могла о том, как ее воспринимают окружающие. Спросить об этом она никогда не задумывалась, да и никто ей об этом и не говорил. Клиенты просто считали, что неинтересны ей и расторгали многочисленные контракты, заключенные с ее фирмой. А сотрудники, которые сами изначально восхищались фонтаном ее энергии, обижались на то, что у нее никогда не было для них времени. Они и представить себе не могли, что на самом-то деле она очень ценила их всех. Но, к сожалению, в бизнесе нет правила, что «я такой, какой я есть». При первом знакомстве ее невнимательность считали результатом ее необычайной активности. Но постепенно клиенты меняли свое отношение к этой барышне. Если вы хотите добиться успеха в бизнесе, помните о том, что вы такой, каким вы кажитесь. Для окружающих она казалась девушкой, которая не интересуется своими клиентами. Спасением для нее было бы так называемое «Правило секунды». При разговоре с людьми перед тем, как ответить, выдержите секундную паузу. Таким образом, вы дадите понять собеседнику, что действительно слушаете его. В противном случае, если вы начинаете отвечать незамедлительно, это создает эффект того, что вы вообще не слушаете своего партнера и только и ждете, чтобы наконец-то начать выражать свою мысль. Всегда следуйте этому правилу в разговоре.
|


