Независимый опрос

Нужны ли тренинги по продажам?
 
"Выдерживайте секундную паузу перед ответом". Для чего?
01.06.2010 16:06

altОднажды одного человека спросили, чего ему недостает в жизни. К сожалению, всю глубину его ответа поняли далеко не сразу. Он рассказал о том, что мечтает съездить на сафари в Африку. «Большего мне ничего не хочется. Я сумел заработать денег больше, чем смогу потратить. Единственное, чего мне так сильно не хватает, - это время. Его мне не хватало всегда».

Отношения мы оцениваем через эту же призму времени. То, насколько мы значимы для другого человека, мы понимаем благодаря тому, сколько времени на нас  тратят.  Мимолетные знакомые проводят рядом с нами

секунды, приятели – часы, близкие друзья – дни, недели, месяцы.

Давно известно, что к людям стоит относиться так, как хочешь, чтобы они относились к тебе. И они да будут вас ценить так же, как, по их мнению, цените их вы. Здесь стоит обратить внимание на слова «по их мнению». Я вам расскажу историю, которая еще раз покажет ту ценность, которую несет в себе время.

Все вокруг считали, что ее ждет успех. Иначе и быть не могло. К своим тридцати годам она уже была директором по продажам в своем регионе. Она общалась с важными людьми. Энергия, бьющая через край, внимание к мелочам, организаторские способности и задатки лидера – все это говорило о том, что карьера ее будет стремительной и успешной.

Но где-то она просчиталась. Поскольку уже через восемь лет она была в поисках новой работы. Через три года вновь. Она совершала одну и ту же ошибку раз за разом, не замечая этого. А на самом деле все было как на ладони. Причина была проста: ее энергичность имела один значительный побочный эффект. Где бы и с кем бы она ни находилась, она всегда куда-то торопилась. Она не могла заставить себя усидеть на месте и сосредоточиться на текущей теме разговора. Что-то постоянно уводило фокус ее внимания на новых людей, на новые идеи. И каждый раз результатом становилась потерянная нить беседы. Она даже предположить не могла о том, как ее воспринимают окружающие. Спросить об этом она никогда не задумывалась, да и никто ей об этом и не говорил.

Клиенты просто считали, что неинтересны ей и расторгали многочисленные контракты, заключенные с ее фирмой. А сотрудники, которые сами изначально восхищались фонтаном ее энергии, обижались на то, что у нее никогда не было для них времени. Они и представить себе не могли, что на самом-то деле она очень ценила их всех. Но, к сожалению, в бизнесе нет правила, что «я такой, какой я есть».

При первом знакомстве ее невнимательность считали результатом ее необычайной активности. Но постепенно клиенты меняли свое отношение к этой барышне.

Если вы хотите добиться успеха в бизнесе, помните о том, что вы такой, каким вы кажитесь. Для окружающих она казалась девушкой, которая не интересуется своими клиентами. Спасением для нее было бы так называемое «Правило секунды».

При разговоре с людьми перед тем, как ответить, выдержите секундную паузу. Таким образом, вы дадите понять собеседнику, что действительно слушаете его. В противном случае, если вы начинаете отвечать незамедлительно, это создает эффект того, что вы вообще не слушаете своего партнера и только и ждете, чтобы наконец-то начать выражать свою мысль.

Всегда следуйте этому правилу в разговоре.




Думаете, что для прокладки труб необходимо множество дополнительных условий, таких как благоприятные погодные условия или ожидание, пока траншеи не будут готовы? Теперь все гораздо проще. Бестраншейная прокладка труб - новое слово в строительстве.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

RSS-подписка

rss

Введите Ваш e-mail:

Смотрите так же